Obowiązuje od dnia: 04.11.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i Określenie Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://www.buchaj.eu prowadzony jest przez przedsiębiorcę: Bongoglanz Michał Szymczyk, ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej pod adresem: ul. Świętojańska 7, 41-706 Ruda Śląska, NIP: 6412419585, REGON: 522048008, telefon kontaktowy: +48 731 000 853, adres poczty elektronicznej: kontakt@buchaj.eu (zwanego dalej „Sprzedawcą”).

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów (osób fizycznych dokonujących ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową), jak i do Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta) oraz pozostałych Klientów.

3. Wymóg pełnoletności (18+): Asortyment Sklepu przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18. rok życia. Wejście na stronę Sklepu oraz złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia pełnoletności za pośrednictwem baneru weryfikującego wiek oraz oświadczenia w formularzu zamówienia.

4. Brak wyrobów akcyzowych i tytoniowych: Sklep internetowy www.buchaj.eu prowadzi sprzedaż fajek wodnych (bong szklanych), cybuchów, lufek, młynków (grinderów), bibułek, zapalniczek oraz akcesoriów użytkowych i kolekcjonerskich. Żaden z produktów oferowanych w Sklepie nie jest wyrobem tytoniowym, nie zawiera nikotyny ani substancji objętych podatkiem akcyzowym w rozumieniu ustawy o podatku akcyzowym oraz ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych.

§ 2. Ceny, Rabaty i Dyrektywa Omnibus

1. Wszystkie ceny produktów uwidocznione na stronach Sklepu www.buchaj.eu są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług VAT w obowiązującej stawce) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazywane w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

3. Informacja o obniżkach cen (Dyrektywa Omnibus – art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług): W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru (promocji lub rabacie procentowym), obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 3. Składanie zamówień bez rejestracji (Z obowiązkiem zapłaty)

1. Składanie zamówień w Sklepie www.buchaj.eu odbywa się bez konieczności zakładania konta użytkownika (tzw. zamówienie gościnne), przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane towary do interaktywnego koszyka, przechodzi do formularza zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, podaje dane niezbędne do doręczenia przesyłki (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub kod wybranego Paczkomatu InPost), a opcjonalnie również dane do faktury VAT.

3. Złożenie zamówienia następuje w momencie zaznaczenia akceptacji Regulaminu oraz kliknięcia przycisku oznaczonego słowami: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Kliknięcie tego przycisku pociąga za sobą obowiązek zapłaty ceny brutto zamówionych towarów wraz z kosztami dostawy.

4. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku.

§ 4. Metody płatności (Przelewy24) oraz Dostawa (InPost / DPD)

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a) Płatność elektroniczna online i BLIK za pośrednictwem systemu Przelewy24 – operatorem płatności jest PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887, będąca Krajową Instytucją Płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego (obsługa kodów BLIK, szybkich przelewów bankowych, kart płatniczych Visa/Mastercard, Apple Pay oraz Google Pay);

b) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy lub Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – jeżeli opcja jest aktywna w koszyku.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem przewoźników:

a) InPost Paczkomaty 24/7 – odbiór w wybranym punkcie Paczkomat (standardowy koszt: 14,99 zł brutto);

b) Kurier InPost – doręczenie pod wskazany adres (standardowy koszt: 17,99 zł brutto);

c) Kurier DPD – doręczenie pod wskazany adres (standardowy koszt: 18,99 zł brutto).

3. Darmowa dostawa: Dla zamówień o wartości produktów równej lub przekraczającej 199,00 zł brutto dostawa na terenie Polski jest bezpłatna (0,00 zł).

4. Czas wysyłki zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, licząc od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności w serwisie Przelewy24.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (Zwroty B2C) oraz Wyjątek Higieniczny

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru do Sprzedawcy.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres: Bongoglanz Michał Szymczyk, ul. Świętojańska 7, 41-706 Ruda Śląska lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@buchaj.eu). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument (np. zwrot przez Przelewy24), chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy ze względów zdrowotnych i higienicznych (Art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta): Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu (np. zaplombowane bonga, lufki, ustniki, cybuchy, shoty i żelki), którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (w szczególności zabrudzenie szkła dymem, substancjami smolistymi lub wodą).

§ 6. Reklamacje – Brak zgodności towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad i zgodny z umową.

2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w Rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie (m.in. gdy naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, bądź brak zgodności jest istotny) – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

4. Zgłoszenia reklamacyjne można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@buchaj.eu lub pisemnie na adres: Bongoglanz Michał Szymczyk, ul. Świętojańska 7, 41-706 Ruda Śląska.

5. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Katowicach (ul. Brata Alberta 4, 40-001 Katowice, www.katowice.wiih.gov.pl).

§ 8. Ochrona Danych Osobowych (RODO) i Pliki Cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu www.buchaj.eu jest Bongoglanz Michał Szymczyk, ul. Świętojańska 7, 41-706 Ruda Śląska, NIP: 6412419585.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków księgowo-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcami danych osobowych Klienta są wyłącznie podmioty uczestniczące w realizacji zamówienia: operator płatności PayPro S.A. (Przelewy24) oraz wybrany przewoźnik kurierski (InPost Sp. z o.o. lub DPD Polska Sp. z o.o.).

4. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

5. Strona wykorzystuje pamięć podręczną przeglądarki (localStorage / Cookies) wyłącznie w celach funkcjonalnych: zapamiętania potwierdzenia wieku 18+, wybranego motywu kolorystycznego Dzień/Noc oraz zawartości koszyka zakupowego.